„PSDeurope Compliance Standards“
Transparenz und Standards für Assistance Dogs for invisible Impairments (PSB).
👉 die Gesamtheit aller aktiven und geplanten Maßnahmen, Regeln und Prozesse, mit denen eine Organisation sicherstellt, dass sie geltende Gesetze, Normen, Richtlinien, Verträge sowie eigene interne Standards einhält.
Für PSDeurope bedeutet dies:
Rechtliche Ebene
Einhaltung von Gesetzen, Verordnungen und internationalen Standards
Organisatorische Ebene
Interne Policies, Schulungen, Dokumentationen und Nachweise
Ethische Ebene
Verantwortung gegenüber Klient:innen, Airlines, Flughäfen und Tieren
Grundlagen der Compliance-Regelungen von PSDeurope
Air Carrier Access Act (ACAA, USA, 1986) & US DOT Final Rule (2020)
Verpflichtung zur Mitnahme von Servicehunden; Ausschluss von ESA; Nutzung standardisierter DOT-Formulare.
UN-Behindertenrechtskonvention (CRPD, 2006)
Recht auf Barrierefreiheit, Mobilität und Inklusion für Menschen mit Behinderungen.
ECAC Doc 30 (European Civil Aviation Conference)
Guidelines für Flughäfen und Airlines zur Abwicklung von PRM (Passengers with Reduced Mobility).
EU-Verordnung (EG) Nr. 1107/2006
Rechte behinderter Flugreisender; Mitnahme von anerkannten Assistenzhunden in die Kabine.
CEN/TC 452 – EN 17984
Europäische Normenreihe: Terminologie, Welfare, Trainer-Kompetenzen, Training/Tasks, Client Services, Accessibility.
Public Access Test (PAT)
Prüfkriterien für das Verhalten von Assistenzhund-Teams in der Öffentlichkeit und in Kabinen.
IATA / ICAO Guidelines
Hinweise zu Sicherheit, Cabin Behavior und internationalen Prozessen für Service Animals.
Transparenz
„Wir veröffentlichen unsere Richtlinien und Standards offen und nachvollziehbar.“
Verantwortung
„Trainer:innen und Teams arbeiten nach klaren, überprüfbaren Regeln.“
Vertrauen
„Klient:innen und Partner können sich auf einheitliche Maßstäbe verlassen.“
Dokumente & Richtlinien
Compliance Guideline (DE)
Declaration Assistance Dog (Airline)
Public Access Test – Kriterien
Häufige Fragen (FAQ)
Was bedeutet Compliance bei PSDeurope?
Compliance bedeutet die Einhaltung von Gesetzen, Standards und unserer eigenen Richtlinien, um Transparenz, Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.
Wofür brauche ich die Declarations?
Die Declarations dienen u. a. Airlines als strukturierte Nachweise zur Mitnahme eines Assistance Dogs for invisible Impairments (PSB) in der Kabine.
Wer führt den Public Access Test durch?
Der PAT wird von autorisierten Prüfer:innen bzw. Trainer:innen nach definierten Kriterien durchgeführt.
Gibt es internationale Unterschiede?
Ja, die Details variieren. Wir orientieren uns an EU-VO 1107/2006, den in Arbeit befindlichen CEN-Normen sowie Airline-spezifischen Anforderungen.